| |
 |
| |
FİNANSAL
VERİ İLETİŞİMİ
POS VE DONANIM HİZMETLERİ |
| |
Türkiye
çapında POS sistemleri kullanıcısı ya da üye işyeri olan kurumlara
POS sistemleri ( POS SERVER , PC, POS ) için tüm donanım ve yazılım
destek hizmetleri (kurulum , söküm , periyodik bakım, arıza giderme,
değişim ve malzeme dağıtımı , program yükleme , versiyon değişimi
, eğitim ) sözleşmeli olarak verilmektedir. |
| |
POS HİZMETLERİ MÜDAHELE SÜRESİ
ORTALAMA 4 SAAT |
| |
1999’dan
bu yana, Türkiye’nin lider banka ve özel kuruluşlarına, markadan
bağımsız olarak POS (point of sales) hizmeti vermektedir . Hizmetleri,
işyerlerinde kurulu POS cihazlarının yanı sıra , cihazların bağlı
olduğu server ve çevre birimlerini de kapsamaktadır.
Müşterilerimiz arasında, Türkiye’de sektörlerinin lider konumunda
bulunan mağaza zincirleri, yapı marketleri, özel hastaneler, büyük
oteller “lease line” ve “dial up” bağlantılı üye işyerleri vardır. |
 |
Çağrı
merkezi ( yönetim , teknik destek ) |
|
POS
, server ve PC kurulumları ... |
|
POS
ürünlerine yerinde hizmet , değiştirme ve arıza giderme ... |
|
POS
server ve çevre birimlerine yerinde hizmet ve arıza giderme ... |
|
Merkez
ve şubelerde POS server , PC ve çevre birimlerı onarımı ... |
|
POS
tüketim malzemeleri dağıtımı ... |
|
Yerinde
veya merkezlerde topluca yazılım güncellemeleri ve kullanıcı eğitimleri
... |
| |
Tüm
hizmet çağrıları internet üzerinden on-line olarak alınabilir ve
izlenebilir . On-line çağrı kayıt sistemi 7 gün 24 saat kesintisiz
hizmet vermektedir .
Türkiye’deki bütün il , ilçe ve küçük yerleşim birimlerine, acil
müdahale gerektiren VIP işyerlerine kadar her noktaya hizmet verebilir.
Türkiye genelindeki çağrılara yanıt verme süresi , ortalama 4 saattir.
Hizmet verilen bütün POS cihazları seri numarası bazında , özgün
POS takibi veritabanı yazılımıyla takip edilir . On-line çağrı kayıt
ile entegre çalışan veritabanı sayesinde , bir üründe ne zaman hangi
arızaların oluştuğu , arıza sıklığı ve yapılan müdahaleler veritabanından
izlenebilir. Müşteriye detaylı analizler sunulur . |
|
|
 |
|
|
|
Ana